Servicio
Recepcionista con IA
Una recepcionista con IA es una asistente de voz en la línea de su negocio. Contesta cuando usted no puede, hace las preguntas que usted haría, agenda el estimado en su calendario y le manda un resumen por texto, en vez de que la llamada vaya al buzón de voz.
El texto por llamada perdida alcanza a quienes sí escriben. La recepcionista con IA alcanza a quienes no: la persona mayor, el que llama manejando, el que solo quiere oír una voz que le diga que el equipo va el martes. Contesta si el teléfono suena 20 segundos sin respuesta, habla en palabras sencillas, no promete de más y le pasa a usted lo que se complica.
Lo que recibe
Contesta cuando usted no pudo
Su teléfono siempre suena primero. Si nadie contesta en 20 segundos, la recepcionista contesta con el nombre de su empresa. Usted sigue recibiendo todas las llamadas que pueda atender.
Hace las tres preguntas correctas
Qué pasó, dónde, y si hay heridos o cables de luz involucrados. Las emergencias se marcan y usted recibe un texto de inmediato. El trabajo normal se agenda.
Agenda el estimado
Ofrece los horarios reales de su calendario, confirma uno y le manda al cliente un texto de confirmación con un enlace para enviar una foto.
Le manda el resumen por texto
En un minuto usted tiene el nombre, la dirección, el problema, la urgencia y la hora agendada, en un texto y en su bandeja. No hay mensajes de voz que escuchar.
Suena como su empresa
Usted escoge la voz y aprueba el saludo y las preguntas. Si alguien le pregunta, dice que es una asistente. Nunca se hace pasar por una persona.
Sabe cuándo parar
Si el cliente regatea el precio, se queja o pide algo raro, toma el número, promete una llamada en menos de una hora y le avisa a usted por texto. La tarea llega a su bandeja.
Cómo funciona
- 1
Día del guion
Escribimos el saludo, las preguntas y las palabras para agendar con lo que hablamos en la llamada inicial. Usted escucha una llamada de prueba y cambia lo que quiera.
- 2
Conectada a su línea
Funciona detrás de su número de siempre. Las llamadas suenan primero con usted, y la recepcionista solo contesta las que usted pierde.
- 3
En vivo y vigilada
Las primeras dos semanas leemos cada conversación y mejoramos el guion. Cada llamada queda resumida en su bandeja.
- 4
Revisión mensual
Llamadas contestadas, estimados agendados, emergencias marcadas y llamadas que pasó a usted, todo en el informe del mes.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes no van a colgar si oyen un robot?
Algunos sí, y 30 segundos después reciben el texto, así que no se pierde nada. La mayoría se queda cuando la voz es natural, el saludo es honesto y la primera pregunta es sobre su árbol, no sobre ellos.
¿Reemplaza a la persona de mi oficina?
No. Cubre las llamadas que nadie pudo atender: cuando están en el trabajo, fuera de horario o en una semana de tormenta. Si alguien contesta en su oficina, esa persona sigue primero.
¿Puede dar precios?
Solo rangos que usted apruebe por escrito, por ejemplo "moler un tocón normalmente empieza en tal cantidad". Para todo lo demás agenda un estimado en vez de adivinar.
¿Cuánto cuesta?
Es parte del plan Core, 497 dólares al mes, con 300 minutos de llamadas contestadas incluidos. Una empresa de árboles típica usa mucho menos. Los minutos extra se cobran al costo de la compañía de teléfono y de la IA, sin ganancia nuestra.
¿Se graba la llamada?
Los resúmenes y las transcripciones quedan en su bandeja y son suyos. Las grabaciones completas son parte del plan Growth, y donde la ley del estado lo pide, la llamada empieza con un aviso corto. Esto no es asesoría legal.
¿Y en español?
El soporte telefónico en español es parte del plan Growth (997 dólares al mes), junto con los guiones a la medida. En el plan Core la recepcionista contesta en inglés, y el texto de llamada perdida puede llegar a quienes hablan español con las palabras que usted apruebe.
¿Cuánto tarda la instalación?
Unos 7 días junto con el resto del sistema. Escribimos el guion después de una llamada inicial de 45 minutos, usted escucha una llamada de prueba y cambia lo que quiera. Las llamadas empiezan cuando termina el registro de texto comercial.
¿Hay contrato?
No hay contrato largo. Es mes a mes y cancela con aviso de 30 días. Los clientes fundadores también tienen el reembolso de la cuota de instalación a los 60 días si el sistema no trae 3 estimados agendados extra, cuando cumplen su parte.
Ya tengo un servicio de contestadora. ¿Necesito esto?
No necesariamente. Si su servicio agenda estimados de verdad y le manda buenos resúmenes, quédese con él. Si solo toma recados, la recepcionista con IA lo puede reemplazar. Se lo decimos con franqueza en la llamada inicial; no le vendemos las dos cosas.
¿Funciona con mi compañía de teléfono?
Funciona con desvío de llamadas, que aceptan las compañías principales de EE. UU. y la mayoría de los sistemas de teléfono para negocios. Su teléfono suena primero y solo desvía cuando usted no contesta. Lo probamos juntos en la llamada inicial.
Parte del Sistema Never-Miss-A-Job
Plan Core, 497 dólares al mes, instalación de 297 dólares para clientes fundadores. Sin contrato largo.
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