Servicio
Texto por llamada perdida
El texto por llamada perdida es un mensaje automático que sale de su número comercial, en unos 30 segundos, a toda persona cuya llamada usted no contestó. Así el cliente puede responder por texto en vez de llamar a la siguiente empresa.
Su equipo no puede contestar el teléfono a 40 pies de altura con la motosierra encendida. Cerca del 27% de las llamadas a negocios de servicios para el hogar quedan sin contestar, y menos del 3% de esas personas deja un mensaje de voz (Invoca). El texto convierte esa llamada perdida en una conversación que usted termina desde la camioneta.
Lo que recibe
Un texto desde su número en 30 segundos
El cliente ve el nombre de su empresa, no un número raro. Usted aprueba las palabras una sola vez. Ejemplo: "Perdón, estamos subidos en un árbol. ¿En qué le podemos ayudar? Escoja su cita aquí: sudominio.com/cita".
Las respuestas llegan a una sola bandeja
Cada respuesta llega a su bandeja de entrada con el número, la hora y toda la conversación. Usted contesta por texto cuando baje del árbol. Una persona de nuestro equipo la vigila en horario de EE. UU. como respaldo.
Un segundo mensaje si el cliente no contesta
Si no hay respuesta al día siguiente, sale un segundo texto amable. Otro a los tres días. Después se detiene. Nadie recibe mensajes de más.
Texto comercial que cumple las reglas
Su número se registra con las compañías de teléfono para texto comercial (A2P 10DLC). Cada mensaje trae la opción STOP para dejar de recibirlos. Solo se escribe a personas que le llamaron primero. Nosotros hacemos el papeleo del registro.
Un enlace para agendar en cada texto
El mensaje incluye su página para agendar el estimado. El cliente escoge el horario y usted recibe la tarea. Se acabó el juego de "llámame y te llamo".
Su número sigue siendo suyo
Usted conserva el número que lleva la camioneta. Las llamadas suenan primero con usted, y el texto solo sale si nadie contesta. Si usted se va, el número y los mensajes se van con usted.
Cómo funciona
- 1
Llamada inicial, día 1
Una llamada de 45 minutos. Hablamos de sus servicios, su zona, su forma de hablar, sus precios y su horario. Usted desvía sus llamadas al número del sistema.
- 2
Textos listos, día 2
Escribimos el texto de llamada perdida, los mensajes de seguimiento y la petición de reseña con su voz. Usted los aprueba en 10 minutos.
- 3
Registro con las compañías, días 2 a 6
El registro de texto comercial toma de 3 a 7 días hábiles. Mientras tanto avanzamos con el sitio web y el perfil de Google.
- 4
En vivo, día 7
La primera llamada perdida ya recibe su texto. Durante dos semanas revisamos cada conversación y ajustamos las palabras.
Preguntas frecuentes
¿El mensaje suena a robot?
No. Usted aprueba las palabras. Lleva el nombre de su empresa y su nombre de pila, y se lee como si un compañero lo escribiera desde la camioneta. Puede ver ejemplos en la herramienta gratis de textos para llamadas perdidas.
¿Y si quien llamó es un vendedor por teléfono?
Recibe un solo texto y usted no tiene que contestar. Los números desconocidos que nunca responden se cierran cuando termina la secuencia de seguimiento.
¿Necesito un número de teléfono nuevo?
No. Usted conserva el número de su camioneta. Las llamadas suenan primero en su teléfono, y solo si nadie contesta el sistema envía el texto. Para las respuestas se usa una línea aparte que acepta texto. Cuesta de 5 a 15 dólares al mes, al costo.
¿Es legal mandar textos a los clientes?
Por lo general sí, cuando la persona le contactó primero y puede darse de baja. Quien le llamó ya se comunicó con usted, cada mensaje trae STOP y su número está registrado con las compañías. Esta es una explicación corta, no es asesoría legal.
¿De verdad sale en 30 segundos?
La meta es 30 segundos desde que termina la llamada. La mayoría sale en menos tiempo, pero las compañías de teléfono a veces tardan unos segundos más, y eso no lo controlamos.
¿Cuánto cuesta por separado?
Es parte del plan Core, 497 dólares al mes, que también incluye la bandeja de entrada, la página para agendar, las peticiones de reseñas, un sitio web de 5 páginas o una mejora del que tiene, y el trabajo del perfil de Google. No vendemos el texto solo. Los cargos de la compañía de teléfono y el registro único de texto comercial se cobran al costo.
¿Cuánto tarda la instalación?
Unos 7 días. Los textos se escriben el día 2, y el registro de texto comercial toma de 3 a 7 días hábiles; esa es la única parte que no podemos acelerar. Usted dedica unos 45 minutos a la llamada inicial y 10 minutos a aprobar las palabras.
¿Hay contrato?
No hay contrato largo. Es mes a mes y puede cancelar con aviso de 30 días. Los clientes fundadores también reciben el reembolso de la cuota de instalación a los 60 días si el sistema no trae 3 estimados agendados extra, siempre que cumplan su parte: desviar las llamadas, aprobar los textos y compartir los trabajos agendados.
¿Y si ya uso otra herramienta de textos o un servicio de contestadora?
Cuéntenos en la llamada inicial. Si lo que tiene funciona, podemos trabajar junto a eso o reemplazarlo. No lo inscribimos en dos sistemas que le escriban al mismo cliente.
¿Qué pasa si cancelo?
Usted avisa con 30 días. El número, la lista de clientes y el historial de mensajes se van con usted. Apagamos el desvío de llamadas juntos para que no se pierda ninguna llamada en el cambio.
Parte del Sistema Never-Miss-A-Job
Plan Core, 497 dólares al mes, instalación de 297 dólares para clientes fundadores. Sin contrato largo.
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