Preguntas frecuentes
Sus preguntas, respuestas cortas
40 preguntas que nos hacen los dueños de servicios de árboles, en 6 grupos. Cada respuesta trae un enlace a la página completa. Actualizado en octubre de 2026. Para ver todos los servicios, vaya a servicios (en inglés), y para los precios, a precios.
El sistema
¿Qué es el Sistema Never-Miss-A-Job?
Es un solo sistema para empresas de árboles: mensaje automático por llamada perdida, recepcionista con IA, bandeja de clientes con seguimiento, página para reservar citas, solicitudes de reseñas, un sitio web rápido y un ajuste de su perfil de Google. Empieza a funcionar en unos 7 días.
¿Qué es un mensaje automático por llamada perdida?
Es un texto que sale de su número de negocio hacia la persona que llamó y usted no pudo contestar, más o menos en 30 segundos. El cliente puede responder por texto o reservar una visita desde un enlace.
¿Por qué importan tanto las llamadas perdidas?
Según Invoca, cerca del 27% de las llamadas a negocios de servicios para el hogar no se contestan, y menos del 3% de esas personas deja un mensaje de voz. La mayoría llama a la siguiente empresa de la lista.
¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?
No. Usted conserva el número que está en su camión. Su teléfono suena primero, y solo las llamadas que usted no contesta pasan al sistema, que envía el texto.
¿Qué es la bandeja de clientes?
Es un solo lugar en su teléfono donde aparecen todas las llamadas, textos y formularios del sitio web, con el estado de cada seguimiento. Usted puede leer cualquier conversación y responder cuando quiera.
¿Sirve para una empresa de un solo camión?
Puede servir. Si usted pasa el día en la sierra o en la canastilla, pierde llamadas, y justo eso es lo que el sistema ayuda a resolver. Si prefiere compararlo con hacerlo todo usted mismo, lo escribimos con detalle en inglés.
¿En qué se diferencia de un servicio de contestadora?
Una contestadora toma un recado. El mensaje automático y la recepcionista con IA empiezan a agendar de inmediato, y el cliente queda en su bandeja con seguimiento. En la página de comparación vemos las dos opciones lado a lado.
Recepcionista con IA y español
¿Qué hace la recepcionista con IA?
Contesta las llamadas que usted no atendió después de unos 20 segundos, pregunta qué pasó y dónde, agenda la visita y le manda un resumen por texto. Dice que es un asistente automático. Viene incluida en el plan Core con 300 minutos al mes.
¿Las personas sabrán que es una IA?
Sí. La recepcionista le dice a quien llama que es un asistente automático. No fingimos que es una persona.
¿Atiende llamadas en español?
El soporte telefónico en español de la recepcionista con IA es parte del plan Growth, con guiones a su medida y grabaciones de llamadas. En el plan Core la recepcionista contesta en inglés.
¿Puedo elegir cuáles llamadas contesta?
Contesta las llamadas que usted no atiende, después de unos 20 segundos. Usted sigue contestando su teléfono como siempre, y la IA entra solo cuando usted no puede.
¿Y si es una emergencia, como un árbol sobre una casa?
El asistente pregunta si alguien está herido o si hay una línea eléctrica de por medio, marca el caso como urgente y le manda un texto de inmediato para que usted llame primero a ese cliente. No manda una cuadrilla por su cuenta. Usted decide qué hacer. Y si hay peligro para las personas, la regla es llamar al 911.
¿Qué pasa si se acaban los 300 minutos?
El plan Core incluye 300 minutos al mes. Los minutos de más se cobran al costo de la compañía de teléfono y de la IA, sin ganancia para nosotros. Su reporte mensual muestra cuántas llamadas se contestaron. La página de precios muestra qué incluye cada plan.
Mensajes de texto y la ley
¿Es legal mandar un texto a quien llamó y no contesté?
En general sí, cuando la persona le escribió o llamó primero y puede pedir que ya no le escriban. Quien llamó ya se comunicó con usted, y cada texto trae la opción de responder STOP. Es una explicación corta, no es asesoría legal.
¿Qué es la ley TCPA?
Es una ley federal de Estados Unidos sobre llamadas y mensajes de texto a consumidores. Por eso importan el permiso, la opción de salirse y los horarios de silencio. Es una explicación corta, no es asesoría legal; para su caso, consulte con un abogado.
¿Qué es A2P 10DLC?
Es el registro que las compañías de teléfono de EE. UU. piden a los negocios para enviar textos desde un número local normal. Nosotros hacemos el trámite, y la tarifa única de las compañías se cobra al costo.
¿Ustedes mandan textos a gente que nunca me contactó?
No. Los textos solo salen a personas que llamaron, llenaron un formulario o respondieron primero. No enviamos mensajes en frío a prospectos.
¿Qué pasa cuando alguien responde STOP?
Esa persona sale de todos los mensajes de inmediato y no se le vuelve a escribir. Cada texto trae esa opción.
¿Hay horas en que no se deben mandar textos?
Los horarios de silencio son una de las reglas que tomamos en cuenta. Las reglas exactas cambian según el estado, así que esto es una explicación corta, no asesoría legal.
¿Puedo usar el sistema para escribir a clientes antiguos?
Sí, cuando tiene una relación real con ellos y una forma clara de salirse. El plan Core incluye una campaña trimestral para clientes antiguos. Es una explicación corta, no asesoría legal; si tiene dudas, consulte con un abogado.
Precios, contrato y garantía
¿Cuánto cuesta?
El plan Core cuesta $497 al mes más $997 de instalación. Los primeros 3 clientes fundadores pagan $297 de instalación. El plan Growth cuesta $997 al mes y lo recomendamos cuando ya hay resultados.
¿Qué no está incluido en el precio?
No incluye el gasto en anuncios, la tarifa mensual de la compañía de teléfono por su número de textos (unos $5 a $15 al mes, al costo) ni la tarifa única de registro de mensajes de negocio (al costo). El manejo de anuncios de Google es un plan aparte, desde $1,750 al mes más el gasto en anuncios.
¿Cuál es la garantía?
Si el sistema no le trae 3 visitas más agendadas en 60 días, le devolvemos la tarifa de instalación. Usted debe desviar sus llamadas, aprobar los textos en la primera semana y compartir los trabajos que agende.
¿Hay un contrato largo?
No. Puede cancelar avisando con 30 días de anticipación.
¿Qué es la oferta para clientes fundadores?
Los primeros 3 clientes pagan $297 de instalación en lugar de $997, con la misma mensualidad de $497. A cambio, pedimos un caso de estudio y un video corto con su opinión.
¿Qué agrega el plan Growth?
Growth cuesta $997 al mes. Agrega páginas de SEO local, publicaciones semanales en su perfil de Google, 8 videos cortos al mes, un plan para conseguir más reseñas y una llamada de estrategia cada mes. También incluye el soporte telefónico en español de la recepcionista con IA.
¿Por qué solo una empresa por zona?
Trabajamos con una sola empresa de árboles por área metropolitana, para no trabajar nunca para su competencia directa en el mismo pueblo.
Instalación y primeros 30 días
¿Cuánto tarda la instalación?
Unos 7 días. El registro de mensajes con las compañías de teléfono toma de 3 a 7 días hábiles, y mientras tanto armamos el sitio web y el trabajo del perfil de Google.
¿Qué tengo que hacer la primera semana?
Desviar sus llamadas, aprobar los mensajes de texto y darnos algunos datos de sus servicios y de su zona. Esa es la parte de la garantía que depende de usted.
¿Cómo desvío mis llamadas?
El desvío de llamadas es una opción de su plan de teléfono. Manda las llamadas que usted no contesta a la segunda línea. Le damos los pasos exactos para su compañía.
¿Tengo que comprar algún programa?
No. Las herramientas van dentro del precio mensual. Las tarifas de la compañía de teléfono para el número de textos y el registro se cobran al costo, como dice la página de precios.
¿Qué dirán los mensajes?
Usted aprueba cada mensaje antes de que salga. Si quiere un punto de partida, nuestra herramienta gratis escribe un texto que usted puede editar (la herramienta está en inglés).
¿Puedo ver cómo funciona antes de pagar?
Sí. Puede probar la demostración del mensaje automático y pedir una auditoría gratis de 5 minutos de su teléfono, su sitio web y su perfil de Google.
Google, reseñas y sitio web
¿Me dan un sitio web nuevo?
Sí. El plan Core incluye un sitio rápido de 5 páginas o una página de contacto, hecho para conseguir llamadas y solicitudes de presupuesto desde el celular.
¿Qué es el ajuste del perfil de Google?
Arreglamos sus categorías, servicios, zona de trabajo, fotos y horario para que su ficha esté completa. Un perfil completo ayuda a que la gente lo elija cuando lo ve en el mapa.
¿Pueden ponerme en el primer lugar de Google?
Nadie puede prometer eso, y nosotros tampoco. Dejamos su perfil y su sitio completos y rápidos, y el plan Growth agrega páginas locales y publicaciones semanales. No prometemos posiciones.
¿Cómo funcionan las solicitudes de reseñas?
Después de un trabajo, el sistema le manda al cliente un texto corto de agradecimiento con un enlace para dejar su reseña en Google. Usted decide quién lo recibe.
¿Escriben o compran reseñas?
Nunca. Nada de reseñas falsas. Las reseñas vienen de sus clientes reales, con sus propias palabras.
¿Pueden borrar una mala reseña?
No podemos borrar una reseña real. Sí podemos ayudarle a escribir una respuesta tranquila y honesta, y a pedir reseñas a los clientes contentos para que el panorama sea justo.
¿Ya tienen clientes de servicios de árboles?
Todavía no. Estamos aceptando a los primeros clientes fundadores y publicaremos los primeros casos de estudio reales desde diciembre de 2026. No vamos a inventar ninguno. Somos un equipo remoto que trabaja en horario de EE. UU., y para entender el mercado revisamos 6,842 empresas de árboles en octubre de 2026.
¿Todavía tiene una pregunta?
Escríbanos a hello@lirevon.com o use la página de contacto. También puede ver los precios, los servicios (en inglés) y el sistema completo. Si quiere un repaso de palabras del oficio, vea el glosario.
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